- Noriu rezervuoti kambarį dviem naktims
- Ar turite laisvų kambarių šį savaitgalį?
- Noriu perkelti rezervaciją kitai datai
- Noriu atšaukti rezervaciją
DI asistentė priima rezervacijas, informuoja apie kambarių prieinamumą, kainas ir check-in tvarką 5 kalbomis — būtent tai, ko reikia tarptautiniams svečiams. Veikia 24/7, kol administratorė ilsisi.
DI balso asistentė viešbučiui — priima rezervacijas, tikrina kambarių prieinamumą, atsako į svečių klausimus 5 kalbomis 24/7. Svečiai gauna atsakymą iš karto, net vidurnaktį. €30/mėn už 60 pokalbio minučių (~€1/dieną), unikalus LT numeris (+370 5 200 2620), aktyvacija tą pačią dieną.
Interaktyvi skaičiuoklė per 30 sekundžių parodys praleistų skambučių vertę Jūsų versle ir kiek galėtų atgauti DI asistentas.
→ Atidaryti atsiperkamumo skaičiuoklęLietuvos viešbučių rinka auga sparčiai - 2025 m. šalį aplankė daugiau nei 2,5 mln. užsienio turistų, o Vilnius tapo vienu populiariausių savaitgalio kelionių tikslų Europoje. Tačiau daugelis viešbučių vis dar priklauso nuo vieno administratoriaus, kuris turi atsakyti į skambučius, registruoti svečius ir spręsti problemas vienu metu. Naktinėje pamainoje dažnai dirba tik vienas žmogus - arba niekas.
Daugiakalbystė - pagrindinė viešbučių iššūkis. Į Lietuvą atvyksta svečiai iš Vokietijos, Lenkijos, Latvijos, Skandinavijos ir kitų šalių. Kai skambina svečias ir kalba angliškai, o administratorė kalbos nemoka pakankamai - rezervacija prarandama. Nemažai tarptautinių svečių renkasi viešbutį pagal tai, ar gali susikalbėti telefonu prieš rezervuodami. DI asistentė kalba 5 kalbomis be akcento ir be kalbos barjero.
Dar viena problema - laiko zonos. Kai potencialus svečias iš JAV ar Azijos skambina Lietuvos viešbučiui, čia būna naktis. Neatsakytas skambutis reiškia prarastą rezervaciją — itin vertingą už kelių nakvynių apsistojimą. Vidutinis Lietuvos viešbutis praleidžia 15–25 % skambučių po darbo valandų ir savaitgaliais.
DI asistentė sprendžia visas šias problemas: priima rezervacijas bet kuriuo paros metu, tikrina kambarių prieinamumą realiuoju laiku, kalba svečio kalba ir niekada nepamiršta patvirtinti rezervacijos. Tai investicija, kuri atsiperka per pirmą mėnesį.
Plačiau apie DI asistentą viešbučiams skaitykite mūsų straipsnį: DI asistentas viešbučio rezervacijoms ir svečių aptarnavimui.
DI tikrina kambarių prieinamumą tiesiogiai iš Jūsų sistemos realiuoju laiku. Informuoja apie laisvas datas, kambarių tipus ir kainas.
Priima naujas rezervacijas, modifikuoja esamas ir atšaukia pagal svečio prašymą. Siunčia patvirtinimo el. laišką su visomis detalėmis.
Aptarnauja svečius lietuvių, anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių kalbomis. Automatiškai atpažįsta kliento kalbą.
Atsako į klausimus apie paslaugas, check-in laiką, vietines rekomendacijas ir viešbučio patogumus.
Atsako į klausimus apie viešbučio paslaugas, restorano darbo laiką, SPA, transportą ir artimiausius lankytinus objektus.
Pokalbių santraukos el. paštu, skambučių įrašai ir transkripcijos, svečių užklausų tendencijų analizė.
DI asistentė moka atsakyti į šiuos ir panašius klausimus:
Vienas planas: €30/mėn už 60 pokalbio minučių per mėnesį (~€1/dieną). Į kainą įeina viskas: unikalus LT numeris (+370 5 200 2620), el. pašto santraukos po pokalbio, pilna transkripcija + audio įrašas, skydelis su skambučių istorija. Mokama už pilną mėnesį, atšauk bet kada. Pinigų grąžinimo garantija pirmą mėnesį.
Reikia daugiau nei 60 min/mėn, PMS integracijų ar SLA su garantijomis? Verslo lygio platformą siūlome adresu ainora.lt.
Pradėti dabar →€30/mėn už 60 pokalbio minučių (~€1/dieną). Į kainą įeina unikalus LT numeris, el. pašto santraukos, transkripcija ir audio įrašas. Pinigų grąžinimo garantija pirmą mėnesį, atšauk bet kada.
Aktyvacija tą pačią dieną savitarnos būdu adresu atsiliepsiu.lt/signup. Jokių skambučių, jokių derybų — tiesiog užsiregistruoji ir gauni savo LT numerį.
Jei verslas auga ir reikia daugiau minučių ar individualių integracijų — tai verslo lygio platforma ainora.lt.
DI asistentė pakeičia naktinę pamainą ir papildomą administratorių piko metu. Vidutinis viešbutis sutaupo ženklią sumą darbo užmokesčio sąnaudų. Papildomai - kiekviena priimta rezervacija po darbo valandų yra papildomos pajamos, kurios anksčiau būtų prarastos.
Taip. DI asistentė ypač naudinga mažiems viešbučiams ir svečių namams, kur nėra galimybės samdyti pilną etato administratorių. Ji priima skambučius visą parą, informuoja apie kambarių prieinamumą ir kainas, o savininkas gali susikoncentruoti ties svečių aptarnavimu vietoje.
Taip. ATSILIEPSIU.LT DI asistentė kalba natūralia lietuvių kalba, taip pat anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių kalbomis. Ji automatiškai atpažįsta svečio kalbą ir persijungia - tai ypač svarbu tarptautiniams viešbučiams Lietuvoje.
Taip. ATSILIEPSIU.LT veikia pagal GDPR reikalavimus — duomenys saugomi ES serveriuose, svečiai informuojami apie įrašymą, asmeninius duomenis tvarkome tik pagal viešbučio užduotį. Pasirašome duomenų tvarkymo sutartį.
Įprastas diegimas trunka 3–7 darbo dienas: surenkame kambarių, paslaugų ir kainų informaciją, sukonfigūruojame integraciją su PMS sistema, ištestuojame skambučius ir paleidžiame.
Taip. DI asistentė integruojasi su populiariomis PMS sistemomis (Mews, Cloudbeds) ir gali tikrinti realų kambarių prieinamumą. Galimi API sujungimai su Booking.com ir Expedia kanalų valdytojais.
Tradicinis IVR verčia svečią rinktis iš meniu ir nesupranta natūralios kalbos. DI asistentė kalbasi kaip recepcionistė — svečias pasako, ko reikia, ir DI atlieka veiksmą bet kuria iš 5 kalbų be jokio meniu.
Taip. DI surenka informaciją apie grupines rezervacijas, vaikų lovytes, ankstyvą atvykimą, alergijas ir kitus pageidavimus — viską perduoda recepcijos komandai struktūrizuotu formatu.
Aktyvacija tą pačią dieną. €30/mėn, atšauk bet kada. Arba pirmiausia paskambinkite demo numeriu ir išbandykite.