DI BALSO ASISTENTAS OPTIKAI

Tada, kai aptarnauji klientą prie stalo — renki akinių rėmelius, matuoji ar atliki akių tyrimą — ir negali nutraukti darbo, kad pakeltum ragelį. Taip pat po darbo valandų ir savaitgaliais, kai salonas uždarytas. O būtent tada žmonės dažnai skambina norėdami užsiregistruoti tyrimui ar pasitikslinti dėl užsakymo. Nesulaukęs atsakymo, klientas neperskambina, o renka kitos optikos numerį. Agnė atsiliepia šiais momentais: užrašo skambinusiojo vardą ir pageidavimą (registracija akių tyrimui ar akinių užsakymo klausimas), o santrauką atsiunčia el. paštu, kad perskambintum.

ATSILIEPSIU.LT siūlo DI balso asistentę optikoms, kuri atsiliepia lietuviškai 24/7, kai optikas užimtas ar po darbo valandų. Ji užrašo skambinusiojo vardą ir pageidavimą (registracija akių tyrimui ar akinių užsakymo klausimas) ir atsiunčia santrauką el. paštu, kad optikas perskambintų.

Taip. ATSILIEPSIU.LT DI asistentė optikoms kalba natūralia lietuvių kalba; jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai, ji pereina prie tos kalbos. Ji užrašo, ko klientas skambino — vizito akių tyrimui, akinių ar lęšių užsakymo — ir atsiunčia santrauką el. paštu. Sudėtingesnius klausimus perduoda optikui perskambinti.

Vienas planas — €49/mėn (75 min). Apima unikalų LT numerį, el. pašto santraukas, transkriptus ir garso įrašus. Viršijus minutes — automatinis papildomas paketas: 50 min už 22,50 €, galima išjungti. Nėra ilgalaikių sutarčių.

Aktyvacija galima tą pačią dieną: užsiregistruoji adresu atsiliepsiu.lt/signup, gauni unikalų +370 5 200 XXXX numerį ir nurodai, kokias paslaugas, kainas bei darbo valandas asistentė turi žinoti. Tą pačią dieną gali atlikti pirmą bandymą.

Automatiškai pridedame papildomą paketą — 50 min už 22,50 € — galima išjungti skydelyje. Optikų tinklams ar individualioms integracijoms su SLA — ainora.lt.

Į balso paštą klientai beveik nepalieka žinučių — išgirdę automatą, jie padeda ragelį ir skambina kitai optikai. Agnė ne įrašinėja monologą, o kalbasi: pasisveikina, išklauso, paklausia vardo ir ko klientas nori, ir pasako, kad perskambinsi. Tu gauni ne tylų pranešimą apie žinutę, o jau paruoštą santrauką su vardu, telefonu ir užklausa — žinai, ką ir kodėl skambinti.

Agnė nieko nerezervuoja ir nieko nepatvirtina pati — ji tik surenka informaciją ir perduoda ją tau. Po kiekvieno skambučio gauni santrauką, transkripciją ir garso įrašą, todėl bet ką gali pasitikrinti ir pataisyti prieš perskambindamas klientui. Joks klaidingas laikas tavo grafike neatsiras, nes paskutinį žodį visada tari tu.

Peradresuoji savo numerį į Agnės LT numerį — visada arba tik kai pats neatsilieptum. Kol aptarnauji klientą salone, Agnė atsiliepia lietuviškai 24/7, surenka kliento vardą, telefoną ir skambučio priežastį, o santrauką atsiunčia el. paštu. Nė vienas skambutis nelieka neatsakytas.

Taip. Valdymo skydelyje įrašai numerius, į kuriuos Agnė neturi atsiliepti (pvz., tiekėjų), ir kai jie paskambina, Agnė skambučio nepriima — minutės nenuskaičiuojamos. Visi kiti, nepažįstami klientai, Agnę pasiekia kaip įprastai. Numerius pridedi, keiti ar pašalini bet kada.